Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di bp77

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan syarat penggunaan yang mengawal akaun anda di bp77 bagi wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
bp77 Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di bp77
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Buka Pertanyaan Undang-Undang Anda Dengan Kami

Jika anda memerlukan penjelasan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau sebarang isu berkaitan privasi akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberi jawapan dalam tempoh dua hari bekerja bagi semua wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang polisi penggunaan, had akses atau status semakan akaun anda pada bila-bila masa.
Pusat Bantuan Akses bahagian sokongan dalam akaun bp77 anda untuk menyemak dokumen terma terkini, menghantar permintaan formal, atau mengetahui prosedur rayuan berkaitan akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara bp77 Melindungi Data dan Privasi Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan data akaun anda sentiasa dilindungi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman dalam akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel tetapan akaun bp77 pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga tiga tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Enkripsi Transaksi

Semua transaksi wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Tiada maklumat pembayaran anda disimpan secara langsung pada pelayan bp77.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun di Malaysia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun bp77 anda sekarang.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja bergantung pada keperluan pematuhan undang-undang.

Kemaskini Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan, log masuk ke akaun bp77 anda dan navigasi ke tetapan profil. Sokongan kami sedia membantu jika terdapat sebarang kesukaran teknikal.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi bp77

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di bp77. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

bp77 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan bidang kuasa tempatan mereka sebelum membuka akaun.

Kami menggunakan enkripsi SSL, protokol keselamatan berlapis, dan kawalan akses ketat. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel atau pusat bantuan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data disimpan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan undang-undang.

Tiada maklumat pembayaran penuh disimpan pada pelayan kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran selamat yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui pemberitahuan e-mel dan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hantar rayuan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel sokongan bp77. Kami akan menyemak kes anda dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis kepada anda.